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拼多多出Bug损失惨重,消费者“薅羊毛”被指不当得利或犯法

2021-10-04 电商运营

  原标题:拼多多出Bug损失惨重,消费者“薅羊毛”被指不当得利或犯法

  

  中国商网 黄丹制图

  1月20日凌晨,部分羊毛党迎来狂欢。有消息称拼多多网站出现重大BUG,用户可领100元无门槛券。有网友在社交媒体上称“有大批用户开始‘薅羊毛’,一晚上200多亿都是话费充值”,甚至有人开始推测,此举将导致拼多多面临破产风险。

  从网友晒出的图片看,此次100元无门槛券全场通用(特殊商品除外),有效期一年。有网友表示,凌晨3点多被同行“喊醒”,让来拼多多“薅羊毛”,“只需支付4毛钱,就可以充值100元话费”。于是,大量网友上线以此方式充值。从截图上看,有网友一晚上充值中国移动百余次,每次为100元,话费0.4元。

  昨天上午9点,拼多多官方紧急将优惠券的领取方式全部下架,之前领到未使用的优惠券也被全部下架,这也引发部分常规用户的不满。

  对于错发的“现金券”,拼多多发布声明表示,称有黑灰产团伙通过一个过期的优惠券漏洞盗取数千万元平台优惠券,进行不正当牟利,但否认了损失“200亿”的网络传言。针对此行为,平台已第一时间修复漏洞,并正对涉事订单进行溯源追踪,同时已向公安机关报案。

  有法律人士对记者表示,如果是平台Bug,程序员上错了一张优惠券,就只是民事问题,即使报案了公安也不一定受理。在“合理自用”范围内,普通用户使用拼多多的这一Bug优惠券,从法律实践来说,因为现在电商促销较多,法律上应会认定为拼多多的促销。但对于重复注册账号、使用网络漏洞等方式使用这一优惠券的,如果证据确实,恐会涉及不当得利乃至非法侵入计算机系统等刑事罪名。另外根据民法“重大误解”的规定,拼多多有权利把这些损失的金额追回来。

  而且,拼多多方面早已将借助平台漏洞获利等相关事宜列入协议。查阅拼多多服务协议可以看到,协议中用户守则中明确将“使用拼多多平台外挂和/或利用拼多多平台当中的BUG来获得不正当的利益”列为禁止行为。

  中国电子商务研究中心主任曹磊在接受证券日报记者的采访时指出,作为国内排名前三的电商平台,拼多多不必再通过此类方式推广品牌。且作为上市公司,此类事宜会在二级市场上引发不利影响。

  此外,财报披露在即,此次拼多多用户“薅羊毛”行为也有助于佐证平台用户庞大的用户量以及用户活跃度。同时拼多多即便年报业绩不如意,“也能将锅推给薅羊毛用户。”

  (综合自:北京日报、证券日报)返回搜狐,查看更多

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